سوالات رایج

 

ليست خطاهاي احتمالي و نحوه رفع خطا

 

* در صورتي که هنگام نصب آنتي ويروس شما فايل هاي نرم افزار را به عنوان ويروس شناخت آنتي ويروس را غير فعال کنيد. اين فايل ها ويروس نيستند

 

* عدم تاييد  Activation code در هنگام ثبت شماره سريال

 

·         تعداد دفعات نصب نرم افزار 3 مرتبه بر روي 3 سيستم متفاوت مي باشد ، ممكن است 3 مجوز اجازه نصب تمام شده باشد.

 

·         در صورتي كه هنوز 3 مجوز استفاده نشده ،  Activation Code بدرستي وارد نشده . در اين حالت به كاربران توصيه كنيد از ورود صحيح كد فعال سازي اطمينان حاصل نمايند. و در صورت امكان از طريق  sms كد را دريافت كنند تا از درستي كد مطمئن شوند

 

*پیغام خطای  Unhandle exeception

 

 ·         اگر در اولين مرتبه اجراي نرم افزار با اين مشكل مواجه شديد ، مي بايست فلش پلير را مجددا نصب نماييد .

 

·         اگر در داخل منوهاي نرم افزار با اين مشكل مواجه شديد مي بايست نرم افزار را  remove و مجددا نصب نماييد.

 

 

 *عدم جوابگويي تلفن و  sms جهت دريافت كد فعال سازي

 

·         در اين حالت جهت تسريع در كار كاربران به سايت  www.registerarea.com رفته و با گرفتن اطلاعات مربوطه از كاربر و ثبت اطلاعات كد فعال سازي را دريافت و به كاربر اعلام نماييد.

 

 -        در صورتي كه كاربر مايل به دريافت مجوز اضافي بود مي بايست ابتدا مبلغ 1500 تومان به شماره حساب ذيل واريز و سپس طي اعلام شماره فيش و شماره سريال مربوطه يك مجوز جديد به كاربر تخصيص داده مي شود

.

 

 *خطاي  .net frame work

 

·         خطاي نصب نرم افزار و عدم ادامه نصب نرم افزار ،  اگر در متن خطا كلمات كليدي .net frame work  و smaller را مشاهده كرديد مي بايست به كاربر اعلام كنيد كه نصب را متوقف كرده سپس به  مسير ذيل رفته و نرم افزار  Microsoft .net frame work  را  remove  كنند.

 

Start->Control panel -> add or remove program 

 

در انتها سيستم را  restart  كرده و مجددا نرم افزار را نصب نمايند.

 

نكته: به كاربر اطمينان دهيد كه با حذف نرم افزار مربوطه مشكلي براي سيستم آنها پيش نمي آيد چرا كه نرم افزار اين شركت ورژن بالاتري از نرم افزار فوق را بر روي سيستم آنها نصب مي نمايد.

 
 

 *درصورتی که در ویندوز 7 اجرای برنامه با مشکل مواجه شد بر روی آیکن آن راست کلیک کرده و گزینه  Run As Administrator را انتخاب نمایید.

 

دانلود فیلم آموزش غیر فعال کردن قرنطینه آنتی ویروس نود 32 برای فایل اجرایی برنامه ها فیلم.