اقدامات نصب نرم افزار در ویندوز ویستا

 ۱ - بعد از نصب نرم افزار My Computer  را باز کنید .

 ۲ - بر روی درایوی که  CD  در آن قرار دارد راست کلیک کرده و گزینه  Open را انتخاب نمایید .

 ۳- در صورت وجود فایل  NegRun   یا  NsgDrv روی فایل راست کلیک کرده و گزینه  Run As Administrator را انتخاب کنید . پس از این کار ویندوز یک پیغام امنیتی به شما خواهد داد که باید بر روی گزینه Allow آن کلیک کنید .این عمل باعث می شود یک پنجره مشکی(Dos Prompt) برای چند لحظه نمایان شود. پس از این نرم افزار  آماده اجرا است.

 (لازم به ذکر است که این اقدامات فقط یکبار باید صورت پذیرد و در استفاده های بعدی از نرم افزار دیگر نیازی به تکرار نمی باشد . )

*** رفع مشکل قفل نرم افزار در  Windows vista SP۱

در صورتیکه هنگام اجرای نرم افزار با خطایی که در تصویر زیر مشاهده می کنید , مواجه شدید .بر روی آیکن نرم افزار راست کلیک کنید و گزینه  Open file location را انتخاب نمایید . سپس در پنجره ای که باز می‌شود فایل تصویر با نام CDLOCK را پاک کنید . سپس نرم افزار را مجددا اجرا نمایید .

*** رفع مشکل نمایش نوشته ها بصورت علامت سوال در ویندوز ویستا

در صورتی که فونت های فارسی بر روی ویندوز ویستا نصب نشده باشد , نوشته های نرم افزار به صورت علامت سوال نمایش داده می شود . برای رفع این مشکل به مسیری که نرم افزار نصب شده است (مسیر پیش فرض

 C:\Program Files\Tooska co\Vakilyar Jazaee\My Product Name\fscommand\Tooska Font) 

رفته و محتویات شاخه  Tooska Font را کپی کرده , سپس  Control panel  را باز کنید (در صورتی که در قسمت بالا سمت چپ این پنجره گزینه  Classic View  را مشاهده می کنید بر روی آن کلیک نمایید) ,  وارد شاخه  Fonts شوید و Paste کنید .

*** نکته

* در صورتی که هنگام نصب آنتی ویروس شما فایل های kcore۱.exe و kcore۲.exe را به عنوان ویروس شناخت آنتی ویروس را غیر فعال کنید. این فایل ها ویروس نیستند. 

* در صورتی که هنگام نصب فلش پلیر با خطا مواجه شدید لطفا از قسمت دانلودها آن را نصب نمایید.

* حداقل کیفیت (resolution) تصویر برای اجرای کامل نرم افزار ۱۰۲۴ * ۷۶۸  می باشد.

* در هر بار اجرای نرم افزار می بایست  CD  نرم افزار داخل سیستم باشد .

لیست خطاهای احتمالی و نحوه رفع خطا

 نرم افزارهای سریالی

۱.       عدم تایید  Activation code در هنگام ثبت شماره سریال

·         تعداد دفعات نصب نرم افزار ۳ مرتبه بر روی ۳ سیستم متفاوت می باشد ، ممکن است ۳ مجوز اجازه نصب تمام شده باشد.

·         در صورتی که هنوز ۳ مجوز استفاده نشده ،  Activation Code بدرستی وارد نشده . در این حالت به کاربران توصیه کنید از ورود صحیح کد فعال سازی اطمینان حاصل نمایند. و در صورت امکان از طریق  sms کد را دریافت کنند تا از درستی کد مطمئن شوند. 

 ۲.        Unhandle exeception

 ·         اگر در اولین مرتبه اجرای نرم افزار با این مشکل مواجه شدید ، می بایست فلش پلیر را مجددا نصب نمایید .

·         اگر در داخل منوهای نرم افزار با این مشکل مواجه شدید می بایست نرم افزار را  remove و مجددا نصب نمایید.

 ۳.       عدم جوابگویی تلفن و  sms جهت دریافت کد فعال سازی

·         در این حالت جهت تسریع در کار کاربران به سایت  www.registerarea.com  رفته و با گرفتن اطلاعات مربوطه از کاربر و ثبت اطلاعات کد فعال سازی را دریافت و به کاربر اعلام نمایید.

 ü        در صورتی که کاربر مایل به دریافت مجوز اضافی بود می بایست ابتدا مبلغ ۱۵۰۰ تومان به شماره حساب ذیل واریز و سپس طی اعلام شماره فیش و شماره سریال مربوطه یک مجوز جدید به کاربر تخصیص داده می شود.

شماره حساب بانک صادرات           ۰۱۰۰۲۲۲۳۰۸۰۰۴

شماره کارت بانک صادرات            ۶۰۳۷۶۹۱۰۵۴۳۸۱۴۳۹ 

 نرم افزارهای غیر سریالی 

۱.       خطای  you must install nsgdrv.exe

·     Win xp : کاربر می بایست به سایت  www.tooska.net مراجعه کرده و از قسمت دانلودها فایل فوق را دانلود،نصب و اجرا کند.

·         Win vista : کاربر می بایست به سایت  www.tooska.net مراجعه کرده و از قسمت دانلودها فایل فوق را دانلود و برای نصب بر روی فایل راست کلیک و گزینه  Run as administrator را انتخاب و اجرا کنند.

·         در صورتی که آنتی ویروس پیام شناسایی ویروس را داد ، می بایست ابتدا آنتی ویروس را غیر فعال و سپس فایل فوق را اجرا کنند . با اجرای فایل فوق یک صفحه مشکی بر روی صفحه ظاهر و ناپدید می شود.

·         به کاربر اطمینان دهید که  CD حامل ویروس نمی باشد و آنتی ویروس قفل CD را به عنوان ویروس شناسایی کرده است. 

۲.       خطای مکرر  Does not Response resident Module و در انتها اعلام پیام Stack Over Fllow

·         در این حالت اجرای قفل با مشکل مواجه شده و تا ۱۰۰%  ریبون پر نمی شود. از کاربر بخواهید که  CD را درون یک  Driver دیگر قرار داده و دوباره برنامه را اجرا کنند ، در صورتی که درایور دیگری در دسترس نبود می بایست  CD را درون سیستم دیگری امتحان کنند.

·         نکته : این خطا به علت عدم خواندن  CD توسط چشم درایور می باشد. 

خطاهای مشترک

 ۱.       خطای  .net frame work

·         خطای نصب نرم افزار و عدم ادامه نصب نرم افزار ،  اگر در متن خطا کلمات کلیدی .net frame work  و smaller را مشاهده کردید می بایست به کاربر اعلام کنید که نصب را متوقف کرده سپس به  مسیر ذیل رفته و نرم افزار  Microsoft .net frame work  را  remove  کنند.

Start->Control panel -> add or remove program 

در انتها سیستم را  restart  کرده و مجددا نرم افزار را نصب نمایند.

نکته : به کاربر اطمینان دهید که با حذف نرم افزار مربوطه مشکلی برای سیستم آنها پیش نمی آید چرا که نرم افزار این شرکت ورژن بالاتری از نرم افزار فوق را بر روی سیستم آنها نصب می نماید.

نرم افزار پاک شده  Microsoft .NET frame work ۱.۱

نرم افزار نصب شده  Microsoft .NET frame work ۲.۰

* در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر سوالات خود را از  بخش ارتباط با ما وب سایت برای ما ارسال نمایید و یا مستقیما به ایمیل  آدرس ایمیل جهت جلوگیری از رباتهای هرزنامه محافظت شده اند، جهت مشاهده آنها شما نیاز به فعال ساختن جاوا اسكریپت دارید   بفرستید  *